allora 1 mio amico 10 giorni fa a sostituito il treno di gomme di 1 transalp da 1 noto gommista di gallarate (varese) il taglietti.
ha montato le continental e fin qui tutto bene !!!!
il discorso è questo a 10 giorni dall'acquisto e dopo aver percorso +- 1000 km gli si è staccato 1 "tacchetto" centrale e questa sera siamo andati dal gommista a fargli vedere la gomma !
ci ha risposto che nn sa se la cambiano in garanzia e che dovrebbe mandare la gomma in visione e che possono passare anche 5 mesi x avere 1 risposta !
adesso io mi chiedo secondo voi puo nn sostituire la gomma ? nn è in "garanzia" dopo tutto si è staccato di netto 1 tacchetto !
secondo me nn si sta comportando tanto bene e sicuramente a perso 2 clienti!
voi che ne pensate ciao grazie
consiglio su cosa fare
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Re: consiglio su cosa fare
tanto il tuo amico una gomma la deve ricomprare....a questo punto io manderei la gomma difettosa a fare il controllo (o visione) e ne acquisterei un'altra.... se gli riconoscono il difetto bene.... altrimenti come hai detto tu un cliente in meno 